Primeiros passos
Configure seu assistente de vendas TAU do zero e comece a converter leads automaticamente.
Primeiros passos
Este guia mostra como configurar seu assistente TAU para atender, qualificar e converter leads — em menos de uma hora.
1. Acesse o painel administrativo
Após criar sua conta, acesse:
https://app.taubot.aiFaça login com seu e-mail e senha cadastrados.
2. Configure a identidade do assistente
Vá em Configurações do Assistente e preencha:
- Nome do assistente — Use um nome que combine com sua marca (ex: "Mari da ModaStore", "Leo da TechSolve")
- Logo — Imagem exibida no chat (recomendado: 200×200 px)
- Cor principal — Cor do botão e cabeçalho, alinhada à identidade visual da empresa
- Mensagem de boas-vindas — A primeira coisa que o cliente vê. Use algo que gere engajamento (ex: "Olá! Sou a Mari. Posso te ajudar a encontrar o produto ideal ou tirar qualquer dúvida. Como posso te ajudar hoje?")
Todas as alterações são salvas automaticamente ao sair do campo.
3. Defina a personalidade comercial do assistente
A personalidade, o tom de voz e o objetivo comercial do assistente são configurados pela equipe TAU durante o processo de onboarding. Para ajustar o comportamento do seu assistente — como o foco em vendas, o tom de abordagem ou os gatilhos de transferência para humano — entre em contato com o suporte TAU pelo e-mail meajuda@taubot.ai.
Quanto mais contexto você fornecer sobre o seu negócio e o perfil dos seus clientes, melhor a equipe TAU consegue configurar o assistente para o seu caso específico.
4. Ensine o assistente sobre seus produtos
Acesse Base de Conhecimento e crie documentos com:
- Catálogo de produtos e serviços (com preços, se possível)
- Diferenciais em relação à concorrência
- Perguntas frequentes dos clientes
- Condições comerciais (prazo, parcelamento, frete, garantia)
- Casos de sucesso ou depoimentos
Quanto mais informação de vendas você fornecer, mais o assistente consegue argumentar e persuadir de forma autônoma.
5. Configure como o assistente lida com cenários-chave
Acesse Situações e configure o comportamento do assistente nos momentos críticos do processo comercial:
- O que fazer quando o cliente pede para falar com humano
- Como responder fora do horário de atendimento
- O que dizer quando o cliente pede desconto
- Como agir diante de uma reclamação
Cada situação tem um formulário simples — sem necessidade de conhecimento técnico.
6. Conecte o WhatsApp
Vá em Integrações → WhatsApp e escaneie o QR Code com o celular. Em menos de 1 minuto seu assistente estará ativo no número.
Veja o guia completo de integrações →
7. Teste antes de publicar
Use o modo de teste para conversar com o assistente como se fosse um cliente. Avalie:
- O assistente sabe apresentar seus produtos corretamente?
- Ele faz as perguntas de qualificação certas?
- O tom de voz está alinhado com sua marca?
- Ele sabe quando e como transferir para humano?
8. Ative e acompanhe os resultados
Com o assistente ativo, acompanhe os resultados pelo Painel e pelo Ask Leo. Perguntas úteis para o dia a dia:
- "Quantos leads chegaram essa semana pelo WhatsApp?"
- "Quais são as dúvidas mais frequentes dos clientes?"
- "Qual produto foi mais perguntado no último mês?"