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| Canal | Contato | Horário |
|---|---|---|
| meajuda@taubot.ai | Seg–Sex, 9h–18h | |
| +55 11 91234-5678 | Seg–Sex, 9h–18h |
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- URL do seu CRM (ex:
suaempresa.crm.taubot.ai) - Descrição do problema — o que esperava acontecer vs. o que aconteceu
- Captura de tela se possível
SLA
| Prioridade | Prazo de resposta |
|---|---|
| Crítico (sistema fora) | 2 horas |
| Alto (funcionalidade bloqueada) | 8 horas |
| Normal (dúvida / ajuste) | 24 horas |